Política de envío
Política de envío
En DenimClazz realizamos envíos a diferentes ciudades y municipios de Colombia a través de transportadoras aliadas.
Procesamiento del pedido
Una vez confirmado el pedido y el pago correspondiente, iniciaremos el proceso de preparación y despacho. Los pedidos se procesan en días hábiles, según disponibilidad de inventario y validación de la información entregada por el cliente.
Datos de entrega
El cliente debe suministrar una dirección completa y correcta, incluyendo ciudad, barrio, teléfono de contacto y cualquier información necesaria para facilitar la entrega. DenimClazz no se hace responsable por demoras o entregas fallidas causadas por datos incorrectos o incompletos.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad, municipio, disponibilidad de la transportadora, temporada, clima, novedades logísticas o situaciones externas ajenas a DenimClazz.
Costo de envío
El valor del envío será informado durante el proceso de compra o por nuestros canales de atención cuando aplique. En caso de cambios o devoluciones, el cliente asume los costos de envío correspondientes.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea despachado, se podrá compartir la información de guía o seguimiento disponible según la transportadora utilizada.
Novedades en la entrega
Si la transportadora reporta una novedad, dirección incorrecta, ausencia del destinatario o imposibilidad de entrega, nuestro equipo podrá contactar al cliente para revisar el caso y coordinar los pasos a seguir.